Rücknahmegarantie

Rücksendungen & Umtausch

Ist Ihre Bestellung nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Kein Problem! Sie können Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel vollständig, unbeschädigt und so nah wie möglich am Originalzustand sind. Ungeöffnete Sportnahrung und Nahrungsergänzungsmittel sind ebenfalls zur Rücksendung berechtigt*.

Für Umtausche wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

So retournieren Sie

• Rücksendung anfordern: Füllen Sie das Kontaktformular aus, um ein KOSTENLOSES Rücksendeetikett anzufordern.
• Etikett drucken: Überprüfen Sie, dass alle Informationen auf dem Etikett klar und lesbar sind.
• Rücksendeetikett verwenden: Bringen Sie das Rücksendeetikett an Ihrem Rücksendepaket an.
• Geben Sie Ihr Paket ab: Bringen Sie Ihr Paket zu dem in dem Rücksendeetikett angegebenen Lieferdienst in Ihrer Nähe.

*Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

• Produkte müssen in der Originalverpackung sein.
• Beachten Sie, dass geöffnete Sportnahrung oder beschädigte Produkte nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden können.
• Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden zurückgesendete Produkte so schnell wie möglich bearbeitet, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendenachricht. Wenn Sie eine vollständige Bestellung zurücksenden, werden auch die Versandkosten erstattet. Bei Teilrücksendungen werden nur die Kosten der zurückgesendeten Artikel erstattet.

Wann Sie den Kundenservice kontaktieren sollten

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt (defekt, beschädigt, unvollständig oder abgelaufen), wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto der erhaltenen Produkte bei.